إذا كنت من بين مستخدمي هواتف سامسونج وتجد أن الشاشة الرئيسية تتجمد أو أن الجهاز يعيد التشغيل بشكل مفاجئ بعد تحديث One UI 6.1.1، فأنت لست وحدك في هذه المعاناة. العديد من المستخدمين يعانون من هذه المشكلة، التي قد تكون محبطة للغاية، حيث تؤثر على تجربة الاستخدام بشكل كبير.
حكاية ليلة الحلقة 3
من الممكن أن تكون أحد الأسباب الرئيسية وراء حدوث هذه المشكلة هي التعديلات التي تتم على تطبيقات النظام، سواء من خلال تفعيل وضع المطور أو استخدام تطبيقات معينة. هذه التعديلات قد تؤدي إلى عدم استقرار الشاشة الرئيسية، مما يسبب تجمدها أو إعادة تشغيل الهاتف بشكل متكرر. تغيير مكونات النظام الأساسية يمكن أن يسبب مشكلات عميقة تؤثر على أداء الجهاز.
لكن لا داعي للقلق، فقد قدمت سامسونج حلاً لهذه المشكلة، حيث يمكنك تجربة إعادة ضبط إعدادات التطبيقات كخطوة أولى لحل المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:
من المهم أن نلاحظ أن إعادة ضبط إعدادات التطبيقات ستعيد جميع تفضيلات التطبيقات إلى حالتها الافتراضية. هذا يعني أن إعدادات الإشعارات واختيارات التطبيقات الافتراضية ستعود كما كانت عند شراء الهاتف، لذا سيكون عليك إعادة ضبط هذه الإعدادات وفقًا لتفضيلاتك الخاصة.
في حالة استمرار المشكلة بعد إعادة ضبط إعدادات التطبيقات، أو إذا واجهت أي مشكلات أخرى، يمكنك الاتصال بـ خدمة عملاء سامسونج على الرقم 1588-3366 للحصول على المساعدة من فريق الدعم المتخصص.