يعاني بعض من المستخدمين من تعرضهم إلى مشكلة عدم استجابة الآي- فون خاصة إذا كان الجهاز قديماً، بالإضافة إلى عدم معرفتهم السبب الحقيقي لذلك، وكيف يمكن حل تلك المشكلة، في هذا المقال نشرح لك بشكل مبسط ما هي الأسباب وكيف يمكنك التعامل مع تلك المشكلة المزعجة.

عدم استجابة الآي-فون

يوجد أكثر من سبب قد يؤدي إلى عدم استجابة الآي-فون للمس وبطء الآي-فون، وتنقسم الأسباب إلى داخلية وخارجية.

  • الأسباب الداخلية: امتلاء ذاكرة الآي-فون الداخلية، أو مشاكل في البطارية والإعدادات.
  • الأسباب الخارجية: تراكم الأتربة والغبار على شاشة جهازك أو داخل جهازك.

طرق حل مشكلة عدم استجابة الآي-فون

في هذا الجزء سنشرح لك مجموعة من الحلول والإجراءات التي سوف تساعدك في حل مشكلة عدم استجابة جهازك الآي-فون.

تأكد من نظافة شاشة جهازك

بكل تأكيد نظافة الشاشة أمر مهم جداً، ليس فقط من أجل مظهر وأناقة الآي-فون الخاص بك، بل لإن الأتربة والغبار التي يتعرض لها جهازك قد تؤدي إلى عدم الاستجابة للمس أو أي أوامر تريدها، لذلك في حالة تعرضك لمشكلة عدم استجابة الآي- فون ننصحك بالآتي:

  • تأكد من نظافة شاشتك.
  • عليك إزالة جراب الآي-فون.
  • افصل الآي-فون من الشاحن.
  • تأكد من عدم وجود أي طبقة دهنية أو زيتية تعيق اللمس.

اهتم بتحديثات النظام

من الممكن أن يكون سبب ظهور مشكلة عدم استجابة الآي-فون الخاص بك هو عدم تحديث النظام منذ فترة طويلة والتطبيقات قد تحتاج ميزات جديدة في النظام، لذلك في حالة أنك تريد تحديث نظام iOS اتبع الخطوات التالية:

  • افتح قائمة الإعدادات أو Settings.
  • اضغط على عام أو General.
  • اختر تحديث البرامج.
  • وأخيرا اضغط على تثبيت الآن.

    • أعد تشغيل الآي-فون

    عند ظهور مشكلة عدم الاستجابة قد يكون الحل هو إعادة تشغيل جهازك من جديد لعل ذلك يكون الحل لتلك المشكلة.

    إعادة تعيين جميع الاعدادات

    عندما تقوم بإعادة تعيين الإعدادات، أنت لا تفقد شيئاً من التطبيقات أو محتويات الجهاز، بينما تقوم فقط بوضع إعدادات الجهاز في الحالة الافتراضية. هذا الحل قد يكون مزعجاً، لكن هو حل يجب تجربته قبل إعادة ضبط المصنع، إما عن طريق اختيار مسح جميع المحتويات والإعدادات أو عبر الآيتيونز.

    إعادة ضبط المصنع للآي- فون باستخدام الآيتونز

    ربما يكون الحل في القضاء على هذه مشكلة هو إعادة ضبط مصنع جهازك، إليك بعض الخطوات:

  • افتح برنامج الآيتونز على الحاسوب.
  • وصل الآي- فون بالحاسوب.
  • اختر جهازك الآي- فون، ثم اضغط على زر استعد أو Restore.
  • بعد هذه الخطوة سيقوم الحاسوب بمسح جهازك وإعادة تثبيت آخر إصدار متوفر لجهازك.

    • إذا كنت تمتلك أي فون 8 أو أحدث عليك بهذه الإجراءات

    في حالة عدم استجابة شاشة الآي- فون، من خلال هذه الإجراءات سوف تتمكن إعادة الاستجابة لجهازك من جديد.

  • اضغط على الزر الخاص برفع صوت الهاتف ثم قم بتحريره بسرعة.
  • اضغط على الزر الخاص بخفض الصوت ثم قم بتحريره بسرعة.
  • استمر في الضغط على الزر الجانبي، حتى يظهر لك شعار آبل.
  • في حالة عدم الاستجابة، عليك التأكد من المكونات المادية وشحن الجهاز لمدة لا تقل عن ساعة.
  • في حالة استمرار المشكلة، يمكنك التواصل مع الدعم الفني.

    • اتبع هذه الخطوات إذا كنت تمتلك أي فون 7 أو آي فون 7 بلس

  • اضغط مطولاً على زر الاستمرار وزر خفض الصوت حتى يظهر لك شعار شركة آبل.
  • في حالة عدم ظهور الشعار، عليك التأكد من المكونات المادية وشحن الجهاز لمدة لا تقل عن ساعة.
  • في حالة استمرار المشكلة، يمكنك التواصل مع الدعم الفني.

    • اتبع هذه الخطوات إذا كنت تمتلك آي-فون 6s أو أقدم

  • اضغط على زر الشاشة مع الزر الجانبي حتى يظهر لك شعار آبل.
  • في حالة عدم ظهور شعار آبل ، يفضل التأكد من المكونات المادية وشحن الجهاز لمدة لا تقل عن ساعة.
  • في حالة استمرار المشكلة، يمكنك التواصل مع الدعم الفني.

    • المصدر:

    apple