بالإضافة إلى اختبار ميزة تسمح لك باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء ملصقات، يريد واتساب أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لوظيفة مهمة أخرى داخل التطبيق وهي خدمة المستخدمين على قناة الدعم الرسمية الخاصة به.
تحديث واتساب يجلب روبوت الدردشة للرد على الرسائل
وفقا للأشخاص في WABetaInfo، فإن الإصدار التجريبي 2.23.23.8 الذي تم إصداره على متجر جوجل بلاي يجلب الردود التي تم إنشاؤها الذكاء الاصطناعي داخل قناة الدعم الرسمية للرسول.
باستخدام هذا، إذا كان لدى المستخدم أي أسئلة أو مشاكل، فيمكن لروبوت الدردشة الخاص بشركة ميتا الإجابة على أبسط الأسئلة وحتى إعادة توجيهها إلى الخدمة البشرية.
كما ترى أعلاه، توضح قناة الدعم نفسها الآن أنه قد يتم إنشاء بعض الرسائل بواسطة الذكاء الاصطناعي ميتا. يعتقد أن هذا يسرع خدمة العملاء.
يجب أن يوفر إجابات فورية على أسئلة المستخدمين، وهو أمر لا يحدث حالياً. في كثير من الأحيان، من الضروري الانتظار عدة أيام للحصول على بعض التعليقات من فريق المراسلة.
في الوقت الحالي، يصدر واتساب هذا التغيير فقط في قناة أندرويد التجريبية، ولكن يجب أن تصل الردود قريبا الذكاء الاصطناعي الإصدار الثابت من التطبيق.
ما رأيكم بهذه الميزة؟