بالتأكيد سبق لك أن ناقشت منتجاً ما مع أحد الأشخاص، ثم فتحت الإنترنت أو أحد تطبيقات التواصل الاجتماعي، ثم رأيت إعلانات أمامك عما كنت تتحدث عنه منذ قليل! لست وحدك، فكلنا هذا الشخص، وواجهنا جميعاً هذا السيناريو، وهذا جعلنا نشير بأصابع الاتهام إلى هذه التطبيقات، وأنها تتنصت علينا، وتستمع إلى ما يدور بيننا من محادثات. لكن على الرغم من هذه الشكوك، يقول التقرير الذي بين أيدينا، أن الواقع مختلف تمامًا، فهاتفك لا يتنصت على محادثاتك.
أسطورة التنصت على الهواتف
إن الاعتقاد السائد بأن ميكروفون هاتفك نشط باستمرار، ويلتقط محادثاتك ويبيع تلك البيانات للمعلنين، يعد بمثابة أسطورة انتشرت على نطاق واسع. وقد تفاقم هذا المفهوم الخاطئ من خلال التأكيد الكاذب لشركة التسويق والإعلان CMG Local Solutions في ديسمبر الماضي، قائلة: “هذا صحيح. أجهزتك تستمع إليك”.
لكن، تم فضح هذا البيان بواسطة موقع 404 Media، وقال إن هذه الشركة تنشر معلومات مضللة. ونتيجة لذلك قامت شركة CMG Local Solutions بإزالة الادعاء الكاذب من موقعها على الإنترنت.
أصل أسطورة التنصت على الهواتف
يمكن إرجاع أصول الأسطورة المتعلقة بالتنصت على الهاتف والاستماع إلى المحادثات إلى مقطع إخباري بُثّ في 23 مايو 2016، والذي وصل إلى آلاف المشاهدين، ونُوقِش المخاوف بشأن ميزة على فيسبوك يُزعم أنها تسمح للمنصة بالتنصت على المحادثات. وكان تم نشر هذا الخبر بشكل أكبر من خلال مقال نُشر قبل أيام قليلة من البث التلفزيوني. ومن المحتمل أن يكون هذا التقرير الأولي الذي ساهم في انتشار الأسطورة، وأثار مخاوف الجمهور فيما يتعلق بالخصوصية والتقنية.
وجاء في مقال عام 2016: “لذا، كن حذرًا فيما تقوله أمام هاتفك”. “الفيسبوك لا يراقب هاتفك الخلوي فحسب، بل يستمع إليه أيضًا.” لكن تمت إزالة هذه المقالة التي تحدثت في الأصل عن استماع فيسبوك إلى المحادثات من موقع الويب الخاص بالقناة الإخبارية WFLA 8. وكانت هذه المقالة أول مقالة كبيرة تنشر هذه الفكرة، وفقًا لموقع جيزمودو.
وعلى الرغم من اختفاء المقالة، إلا أن الناس ما زالوا يؤمنون بهذه الفكرة حتى بعد مرور ثماني سنوات. وأشار المقال إلى الخبيرة كيلي بيرنز، تعمل في جامعة جنوب فلوريدا. لكنها أوضحت بعد ذلك مباشرة، أنها كانت تقصد أن فيسبوك يتتبع تصرفات المستخدمين عبر الإنترنت، وليس الاستماع إلى محادثاتهم. وشددت على أن فيسبوك كان يراقب ولا يستمع.
لماذا في عام 2016؟
لم يكن ظهور الأسطورة حول تنصت الهواتف على المحادثات في عام 2016 من قبيل الصدفة، بل كان مرتبطا بتركيز فيسبوك المكثف على الإعلانات المستهدفة خلال تلك الفترة.
في أغسطس 2016، أفادت صحيفة واشنطن بوست عن توسع كبير في نقاط البيانات الشخصية المتاحة للمعلنين على فيسبوك، بإجمالي 98 فئة بيانات جديدة. وشملت هذه تفاصيل مثل العمر والجنس والعرق، وحتى قيمة المنزل.
يمكن أن يُعزى النمو الهائل الذي حققته فيسبوك ووصول قيمتها إلى تريليون دولار، إلى قدراتها الإعلانية المستهدفة عالية الفعالية. وأصبحت شركات التسويق تفضل الفيسبوك في المقام الأول؛ بسبب وصوله الذي لا مثيل له إلى بيانات المستخدم مقارنة بالمنصات الأخرى.
ومع ذلك، فإن تعامل فيسبوك مع بيانات المستخدم كان مثيرًا للجدل، وبلغت ذروتها في فضيحة كامبريدج أناليتيكا بعد عامين فقط من اكتساب أسطورة التنصت زخمًا. ونظرًا لتاريخ فيسبوك الحافل بانتهاكات الخصوصية، لم يكن من المستبعد جدًا أن يعتقد الناس أن فيسبوك كان يستمع أيضًا إلى ميكروفون هواتفهم.
وتفاقم انتشار الأسطورة لاحقًا بسبب موقع Vice في عام 2018، عندما نشروا مقالًا بعنوان “هاتفك يستمع، وهذا ليس مجرد خيال”. وبينما أوضح المقال لاحقًا أن الهواتف لا تسجل المحادثات باستمرار، ولكنها تنشط فقط عندما يتم تشغيلها بواسطة كلمات تنبيه محددة مثل “يا سيري” أو “أوكي جوجل”، ساهم هذا العنوان في استمرار هذا المفهوم الخاطئ.
لماذا هذه الأسطورة منتشرة إلى الآن؟
لقد انتشرت هذه الأسطورة كثيرًا في السنوات الثماني الماضية؛ لأنها بدت حقيقية. فبالفعل يحصل المستخدمون على إعلانات شديدة الاستهداف على فيسبوك وجوجل، ولكن ليس لأن هاتفك يستمع إليك.
ربما تشارك معلومات مع هاتفك أكثر مما تدرك. على سبيل المثال، بينما قد تكون ناقشت التخطيط لرحلة ما، ربما تكون قد بحثت عن أسعار رحلات الطيران أو عن منتج ما أو سألت سيري عن شيء. بالإضافة إلى ذلك، ربما تكون قد بحثت على إنستجرام. توفر كل هذه الإجراءات بيانات يمكن للمعلنين استخدامها، ومن المحتمل أنك تكشف لهاتفك أكثر مما تعلم.
هناك الكثير من الأدلة التي تشير إلى أنه يمكن للمعلنين استخدام استعلامات البحث واستخدام الوسائط الاجتماعية وملفات تعريف الارتباط لبناء صورة دقيقة للغاية عنك. يتم تتبع هذه المعلومات من قبل المعلنين، لذلك لا يحتاجون إلى الميكروفون الخاص بك.
ومع ذلك، عالج باحثون من جامعة نورث إيسترن هذه الأسطورة في عام 2018، ووجدوا أنها فاشلة تمامًا. لقد اختبروا فيسبوك وإنستجرام وأكثر من 17 ألف تطبيق آخر، ولم يجد الباحثون أي حالات يقوم فيها أحد التطبيقات بتنشيط الميكروفون الخاص بك وإرسال الصوت بدون طلب ذلك من المستخدم.
على أجهزة الآي-فون، تظهر نقطة برتقالية أعلى الشاشة عندما يكون الميكروفون قيد الاستخدام، مما يوفر للمستخدمين إشارة مرئية لتنشيطه. على الرغم من هذه الميزة، فإن الأسطورة التي تشير إلى أن الهواتف تتنصت على المحادثات استمرت واكتسبت زخمًا. ومع ذلك، فإن القلق الحقيقي يكمن في حقيقة أن المعلنين لا يحتاجون بالضرورة إلى تسجيل المحادثات. إنهم يمتلكون بالفعل معرفة واسعة حول المستخدمين، مما يجعل الحاجة إلى المراقبة الصوتية غير ضرورية.
إذن ليس هناك أي دليل على أن الهواتف تتنصت على محادثاتنا بطريقة غير مصرح بها. تعتمد التطبيقات على إذن المستخدم للوصول إلى الميكروفون، وتعمل ضمن إطار السياسات والقوانين المحددة. ومن الجدير بالذكر أن العديد من الدراسات والتحليلات لم تجد أي دليل على هذه الممارسات.
الخلاصة
بالنظر إلى هذا التقرير نجد أنه قد ينافي الواقع، ولم يقتنع أكثرنا به، فمن المُحتمل جداً أن بعض التطبيقات تتنصت على مايكروفون الهاتف، مما يُساعدها في استهداف الإعلانات بدقة. حيث كشفت تقارير من خبراء الأمن عن وجود تطبيقات ضارة تُستخدم للتجسس على المستخدمين من خلال ميكروفونات هواتفهم، وتبيع هذه البيانات. وحذرت شركة NordVPN من أن بعض التطبيقات تُستخدم لتتبع المستخدمين من خلال إشارات صوتية لا يمكن سماعها بالأذن البشرية.
تُتيح تقنية التعرّف على الصوت للتطبيقات تحليل الصوت المُسجل من الميكروفون ومعرفة ما يُقال. وتُستخدم هذه التقنية في العديد من التطبيقات، مثل مساعدي الصوت، وتطبيقات الترجمة، وتطبيقات التعرف على الموسيقى، وغيرها.
كما لاحظ كثير من المستخدمين أن الإعلانات التي تظهر لهم على هواتفهم تكون مُتعلقة بمواضيع تحدثوا عنها مُؤخرًا. واعتبر البعض ذلك دليلًا على أن التطبيقات تتنصت على محادثاتهم.
مع ذلك، من المهم التأكيد على أن:
◉ ليس جميع التطبيقات تتنصت على مايكروفون الهاتف.
◉ تختلف سياسة الخصوصية لكل تطبيق.
◉ يُمكن للمستخدم التحكم في الأذونات التي يمنحها للتطبيقات، بما في ذلك الوصول إلى الميكروفون.
نصائح لحماية نفسك من التنصت:
◉ اقرأ سياسة الخصوصية لكل تطبيق قبل تحميله.
◉ لا تمنح التطبيقات أذونات أكثر من اللازم.
◉ استخدم تطبيقات من مصادر موثوقة.
◉ استخدم شبكة افتراضية خاصة (VPN) عند الاتصال بشبكات Wi-Fi غير آمنة.
في النهاية، لا يُمكن الجزم بشكل قاطع بمدى انتشار ظاهرة تنصت التطبيقات على مايكروفونات الهواتف. لكن من المُستحسن اتباع خطوات الحذر لحماية نفسك من أي مخاطر محتملة.
المصدر: