استعادة الملاحظات المخفية في تطبيق آبل
أعلنت شركة آبل مؤخراً عن وجود مشكلة تؤثر على مستخدمي تطبيق الملاحظات (Notes)، حيث تعرضت بعض الملاحظات للاختفاء المؤقت بعد أن تم قبول المستخدمين للشروط الجديدة لخدمة iCloud. في إطار اهتمامها بتحسين تجربة المستخدم، قامت آبل بإصدار دليل مساعدة جديد يوضح كيفية التعامل مع هذه المشكلة لمستخدمي أجهزة الآي-فون والآي-باد بالإضافة إلى نظارة فيجن برو.
كيفية حل مشكلة اختفاء الملاحظات من iCloud
من الجيد أن نعرف أن الملاحظات لم تُفقد بشكل دائم، ويمكنك استعادتها بسهولة من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة التي سنستعرضها فيما يلي:
رائحة الصندوق الحلقة 36
خطوات استعادة الملاحظات المخفية
لتتمكن من استعادة مزامنة ملاحظاتك مع iCloud، يرجى القيام بما يلي:
- فتح تطبيق الإعدادات Settings في جهازك.
- الضغط على اسمك الموجود في أعلى الشاشة.
- اختيار iCloud ثم الضغط على خيار ملاحظات Notes.
- التأكد من تفعيل خيار المزامنة للجهاز (الآي-فون أو الآي-باد أو نظارة فيجن برو).
- إذا استمرت المشكلة، قم بإعادة تشغيل الجهاز وتحقق من الإعدادات مرة أخرى.
بعد إتمام هذه الخطوات، من المتوقع أن تظهر الملاحظات المخزنة في iCloud وتبدأ مزامنتها مجددًا على جميع الأجهزة المرتبطة بنفس حساب آبل. وفي حالة اكتمال المزامنة بنجاح، يجب أن تتمكن من استرجاع المحتوى الذي تم مزامنته مسبقًا.
خلفية المشكلة
يُذكر أن آبل قد قامت في سبتمبر الماضي بتحديث شروط وأحكام خدمة iCloud، حيث بدأت بإشعار المستخدمين بضرورة قبول هذه التحديثات. ومع ذلك، يبدو أن مشكلة اختفاء الملاحظات لا تزال قائمة وتؤثر على عدد من مستخدمي الآي-فون، مما استدعى استجابة سريعة من الشركة.
رسائل خطأ أخرى
لم تكن مشكلة اختفاء الملاحظات هي الوحيدة التي أبلغ عنها المستخدمون. أوضحت آبل في دليل مساعدة آخر أن بعض المستخدمين الذين يواجهون رسالة خطأ تشير إلى "لا يمكن إكمال الإجراء Cannot Complete Action" عند محاولة قبول الشروط الجديدة يجب عليهم تحديث أجهزتهم إلى أحدث إصدار من أنظمة التشغيل iOS أو iPadOS أو visionOS، ومن ثم المحاولة مرة أخرى.
المصدر: